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Atendimento exclusivo às mulheres

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Edição 1231 17 de Maio de 2024

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O PROCON DELAS

Em homenagem ao Dia Internacional da Mulher, o Procon Contagem, órgão da Secretaria Municipal de Direitos Humanos e Cidadania, fará o “Procon Delas”, um dia exclusivo de atendimento às mulheres, sábado 13/3, de 9h às 12h.
A superintendente do Procon, Silvania Silva dos Santos, explica a proposta. “Devido à ausência de tempo de muitas mulheres em realizar suas reclamações junto ao Procon, sugerimos atendimento exclusivo às mulheres no dia 13 para que elas tenham acesso ao órgão e realizem reclamações de abusos praticados por fornecedores de bens e serviços nas relações de consumo”, disse.
Segundo um levantamento de dados do Procon Contagem, 55% das contagenses procuram atendimento no Procon, sendo a maioria. A procura das mulheres na busca para garantir os seus direitos e o cumprimento efetivo das denúncias, cresce a cada dia. Dessa forma, podemos concluir que muitas não conseguem comparecer ao Procon no horário comercial, o que nos incentivou a criarmos esse programa “Procon Delas”, no dia 13”, disse a servidora pública.

Documentos necessários

ATENDIMENTO

Para o atendimento no Procon, é necessário levar os seguintes documentos:
– Carteira de Identidade e CPF;
– Comprovante de endereço recente, dos últimos 90 dias, de Contagem, em nome do consumidor que deseja o atendimento;
– Demais documentos referentes à reclamação, incluindo números de protocolo, endereço e CNPJ da empresa que será reclamada, além dos documentos que comprovem a relação de consumo (nota fiscal, ordem de serviço (os) da assistência técnica, fatura boleto, contrato e etc).

Observação: O consumidor pode ser representado por procuração, que pode ser retirada clicando no endereço (http://www.contagem.mg.gov.br/procon/wp-content/uploads/2018/10/Procura%C3%A7%C3%A3o-Consumidor.pdf)

Agendamento

Os atendimentos serão realizados por meio do agendamento telefônico no número 3392.7328, pessoalmente no Procon (qualquer pessoa pode realizar) ou através do site (http://www.contagem.mg.gov.br/procon/agendamentos/)

Endereço do Procon: Av. José Faria da Rocha, 1016, Eldorado
Telefones: 151 / 3398.3434 e 3392.7328

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