Atendimento Integrado

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Crédito: Carlos Alberto / Imprensa – MG Local: Shoping Contagem Data:31-01-2017 Assunto: inauguração da UAI Contagem, com as presenças do César Cristiano de Lima Secretário Adjunto da Seplag; Itamar Debossan , Chefe da Coordenadoria especial de Gestão das Uai; Antônio Lambertucci, Subsecretário de emprego da Sedese ; José Marcelo de Paula Loureiro , Detran MG e demais autoridades de Contagem

O Governo do Estado inaugurou, na terça-feira (31/1), a Unidade de Atendimento Integrado (UAI) de Contagem, a primeira do município. São oferecidos serviços como emissão de carteira de identidade, de atestado de antecedentes criminais, carteira de trabalho e serviços da Cemig, Copasa e Departamento de Trânsito de Minas Gerais (Detran), como prova eletrônica de legislação, que será realizada em dez cabines.

A unidade de 1.084m2, que funciona no piso L3 do Shopping Contagem, irá gerar 53 empregos. A estrutura conta, além das cabines de prova eletrônica, com 34 guichês de atendimento e seis de recepção e sala de espera para 132 pessoas.

As UAIs, implantadas em todo o estado, têm o objetivo de aprimorar a qualidade dos serviços públicos e oferecer um conceito diferenciado de atendimento ao cidadão, reunindo vários órgãos integrados em um mesmo espaço físico. A Unidade localizada no Shopping Contagem será a 29ª em funcionamento em Minas Gerais em 26 municípios.
Esta unidade foi estabelecida com um novo conceito, que prioriza a valorização da avaliação do cidadão, sendo que quanto menos pessoas avaliarem o atendimento pior é o índice do Coef (Coeficiente de Eficiência). Este índice mede a avaliação de satisfação do cidadão, o tempo médio de espera para atendimento e o percentual de senhas canceladas e impacta diretamente na remuneração do parceiro privado, responsável pela operação da unidade.
Para o chefe da Coordenadoria Especial de Gestão das UAIs, Itaner Debossan, a inauguração da UAI Contagem supre uma lacuna que é a de atender aos cidadãos da cidade com a terceira maior população do estado.

Segundo o secretário de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag), Helvécio Magalhães, os serviços oferecidos pela UAI são muito importantes, pois fazem parte da vida cotidiana dos cidadãos e servidores do Estado.

Os serviços de Carteira de Identidade, Carteira de Trabalho e prova eletrônica de legislação precisam de agendamento prévio, que pode ser realizado por meio do site http://www.mg.gov.br/conteudo/geral/agendamento-online.

Serviço:
Posto UAI – Unidade de Atendimento Integrado
Horário de Funcionamento: Segunda a sexta, das 7h às 19h e aos sábados,
das 8h às 14h
Local: piso L3, ao lado do cinema do Shopping Contagem (avenida Severino Ballesteros, 850 – Cabral, Contagem
Telefone de atendimento: 3328-3750
Informações: www.planejamento.mg.gov.br

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